當(dāng)下，遼沈大地銀裝素裹，冰雪世界以獨特的魅力吸引著全國各地的游客。依托“遼·亮”供電服務(wù)再提升20項工作舉措，國網(wǎng)遼寧省電力有限公司開展優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)和高效電力保障，為冰雪經(jīng)濟發(fā)展提供可靠的電力支撐。

提前部署強化運維保障

12月15日，“丹東市歡樂溫泉冰雪草莓季暨邊城寬甸冰雪民俗游”啟動儀式在遼寧省丹東市寬甸滿族自治縣天橋溝舉辦。國網(wǎng)丹東供電公司提前組織工作人員到天橋溝滑雪場開展專項保供電工作，確保啟動儀式順利進行。

國網(wǎng)遼寧電力提前部署，組織各地市供電公司細(xì)化網(wǎng)格化供電服務(wù)保障機制。該公司主動對接丹東天橋溝景區(qū)，沈陽怪坡、東北亞、白清寨滑雪場，阜新黃家溝旅游度假區(qū)等，對涉及景區(qū)的供電線路和配電變壓器，提前開展巡檢和隱患排查，全面掌握線路和設(shè)備運行狀況，及時消除安全用電隱患。

▲國網(wǎng)大連供電公司員工檢查大連歡樂雪世界滑雪場電氣安全隱患。劉浩 攝

國網(wǎng)大連供電公司趕在滑雪高峰期前，組織雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入各大滑雪場，重點檢查各滑雪場的應(yīng)急電源等重要電氣設(shè)備運行維護情況，細(xì)致排查纜車、自動步梯、造雪機等用電設(shè)備安全隱患，并向其提供電力設(shè)備管理的技術(shù)指導(dǎo)和建議，提升了客戶的用電滿意度。丹東供電公司定期主動上門走訪景區(qū)及周邊酒店、民宿、餐飲、商鋪等場所，詳細(xì)了解用電負(fù)荷的使用、變化以及配套設(shè)施供電需求等情況，并對場所內(nèi)的采暖設(shè)備、造雪機等用電設(shè)施進行全方位安全檢查，確保冰雪旅游季用電無憂，讓游客感受冬日丹東的魅力。

“我們景區(qū)滑雪場總面積13萬平方米，有8臺造雪機、7臺供水泵，還有其他服務(wù)設(shè)施。供電員工經(jīng)常來幫我們檢查設(shè)備，提供技術(shù)支持，我們用電很放心。”丹東天橋溝景區(qū)負(fù)責(zé)人宋曉軍說。

量身定制提供精準(zhǔn)服務(wù)

“我們東北亞國際滑雪場共開放15條雪道，日均客流量高峰時段達到4000余人次，目前24臺造雪機全天候運行，這對穩(wěn)定的電力供應(yīng)提出更高要求。這段時間，供電員工經(jīng)常主動上門幫助我們檢查用電設(shè)備，消除安全隱患，保障了我們滑雪場的正常運營?！?/span>12月20日，面對再次上門走訪的國網(wǎng)沈陽供電公司工作人員，滑雪場技術(shù)負(fù)責(zé)人楊柳說。

國網(wǎng)遼寧電力組織各地市供電公司根據(jù)各滑雪場、旅游景區(qū)電力布局和用電負(fù)荷特點，精心制訂“一場一案”保障措施，有針對性地開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國網(wǎng)沈陽供電公司建立冰雪旅游項目“保姆式”服務(wù)機制，對滑雪場內(nèi)部配電變壓器、造雪設(shè)備、纜車系統(tǒng)、備用電源等指定專人負(fù)責(zé)，實現(xiàn)“一對一”精準(zhǔn)服務(wù)。國網(wǎng)遼陽供電公司主動與遼陽市弓長嶺區(qū)文化旅游和廣播電視局對接保供電事宜，每周組織員工對造雪機、索道、魔毯及纜車等用電設(shè)備進行至少3次檢查，并針對性開展應(yīng)急處置演練，提升應(yīng)急處置能力。

▲國網(wǎng)沈陽供電公司員工幫助滑雪場檢查造雪機電源線路。陳龍 攝

國網(wǎng)遼寧電力全力以赴開展冰雪產(chǎn)業(yè)的重點企業(yè)和重點項目供電服務(wù)保障，加強政企協(xié)同、形成工作合力，開辟綠色通道、簡化辦電流程，推行“三零”“三省”服務(wù)，開展助推冰雪經(jīng)濟發(fā)展客戶走訪和供電服務(wù)保障專項行動，實時關(guān)注客戶的用電需求。國網(wǎng)遼寧電力創(chuàng)新供電服務(wù)周管控模式，全口徑供電可靠率99.923%，同比提升0.021個百分點。

智慧賦能提升服務(wù)質(zhì)效

12月18日，遼寧省阜新市黃家溝旅游度假區(qū)滑雪場上人頭攢動，滑雪愛好者們在盡情享受冰雪運動帶來的速度與激情。滑雪場外，國網(wǎng)阜新供電公司員工劉曉光和同事操作無人機，對10千伏黃安線開展特巡測溫，全力保障度假區(qū)冰雪季可靠用電。 

國網(wǎng)遼寧電力積極推動冰雪產(chǎn)業(yè)智慧保電，利用電力大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段為冰雪經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展注入活力。國網(wǎng)阜新供電公司為度假區(qū)供電的10千伏黃安線安裝配電自動化開關(guān)3臺、故障指示器12臺，并指派專人實時監(jiān)測度假區(qū)電流電壓情況，及時發(fā)現(xiàn)并消除隱患，確保線路安全穩(wěn)定運行、度假區(qū)用電可靠。

▲國網(wǎng)鞍山供電公司員工應(yīng)用營銷管控平臺監(jiān)測分析“冰雪經(jīng)濟”電力數(shù)據(jù)。趙琦林 攝

國網(wǎng)鞍山供電公司組織運檢管控中心通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測、設(shè)備狀態(tài)在線監(jiān)測，開展智能化分析，快速排除故障，確保電網(wǎng)在極端冰雪天氣下穩(wěn)定運行。該公司營銷管控中心則通過匯集多源數(shù)據(jù)資源，深入分析冰雪產(chǎn)業(yè)的用電需求，提供定制化服務(wù)方案，優(yōu)化用電結(jié)構(gòu)，降低運營成本。同時，運檢管控中心和營銷管控中心通過數(shù)字化平臺實現(xiàn)信息共享與協(xié)同作業(yè)，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。

11月28日，國網(wǎng)遼寧電力啟動營銷2.0、營銷“了然”平臺上線1周年系列活動，提升營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)對技術(shù)分析、業(yè)務(wù)管控、輔助決策的支撐作用和營銷信息系統(tǒng)實用化基礎(chǔ)水平，以數(shù)智轉(zhuǎn)型提升服務(wù)質(zhì)效。

國網(wǎng)遼寧電力將針對冰雪季各地市的各大景區(qū)和滑雪場相繼開始營業(yè)的情況，不斷提升供電運維質(zhì)效，數(shù)智賦能冰雪季各項供電服務(wù)保障，用“滿格電”助推冰雪經(jīng)濟持續(xù)升溫。

來源：亮報