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服務規(guī)范
第一章 總 則 第一條 為堅持“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，認真貫徹“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的供電服務方針，不斷提高供電服務質量，規(guī)范供電服務行為，提升供電服務水平，并接受全社會的監(jiān)督，制定本規(guī)范。 第二條 本規(guī)范適用于國家電網(wǎng)公司所屬各電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)和供電企業(yè)?！ 〉谌龡l 本規(guī)范是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)和供電企業(yè)在電力供應經(jīng)營活動中，為客戶提供供電服務時應達到的基本行為規(guī)范和質量標準。第二章 通用服務【詳細】
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