2025-03-06 8版

實(shí)打?qū)嵎?wù)心貼心溫暖

——國(guó)網(wǎng)遼寧盤(pán)錦供電打造“紅色益+”雷鋒志愿服務(wù)項(xiàng)目

張娜 潘嵩

“今年，我們要繼續(xù)深化‘紅色益+’雷鋒志愿服務(wù)項(xiàng)目，以實(shí)打?qū)嵉闹驹阜?wù)為企業(yè)群眾送去心貼心的溫暖?！痹诘?/span>62個(gè)學(xué)雷鋒紀(jì)念日前夕，國(guó)網(wǎng)遼寧盤(pán)錦供電公司著手籌備新一年的雷鋒志愿服務(wù)計(jì)劃，來(lái)自盤(pán)錦興隆臺(tái)區(qū)供電分公司的黨總支書(shū)記向其他黨組織負(fù)責(zé)人分享“紅色益+”雷鋒志愿服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況。

以雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)作為服務(wù)企業(yè)群眾的有效載體，以益企益民的供電志愿服務(wù)作為聯(lián)結(jié)紐帶，一年來(lái)，盤(pán)錦供電著力打造“紅色益+”雷鋒志愿服務(wù)項(xiàng)目，先后提供入企入戶志愿服務(wù)728次，解決企業(yè)群眾急難愁盼各類(lèi)問(wèn)題39件，以實(shí)際行動(dòng)傳承和踐行新時(shí)代雷鋒精神。

“益+課堂”淬煉黨員服務(wù)品質(zhì)

服務(wù)做得好不好，思想保障是先導(dǎo)。盤(pán)錦供電牢牢把準(zhǔn)政治方向盤(pán)，持續(xù)健全雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)的純潔性建設(shè)和先進(jìn)性教育。

以“坐下來(lái)”研討學(xué)習(xí)為主，盤(pán)錦供電充分利用黨性教育實(shí)踐中心，把黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育列為雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的常修課，將“好人文化”、公司系統(tǒng)內(nèi)外先進(jìn)典型和“時(shí)代楷?！备咝逻B心橋黨員服務(wù)隊(duì)事跡等作為對(duì)標(biāo)對(duì)表的鮮活教材，設(shè)立志愿服務(wù)案例剖析課堂，開(kāi)展專(zhuān)題研學(xué)和交流討論，持續(xù)錘煉“做一件好事并不難，難的是一輩子做好事”的志愿服務(wù)品質(zhì)。

以“走出去”拓寬視野為輔，運(yùn)用多維紅色場(chǎng)景打造學(xué)習(xí)教育精品專(zhuān)線，盤(pán)錦供電經(jīng)常性組織雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展紅色觀影、尋訪紅色印記、打卡紅色地標(biāo)等活動(dòng)，帶領(lǐng)隊(duì)員以學(xué)正心、檢身正己，培育一支忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)?shù)闹驹阜?wù)隊(duì)伍。

“益+服務(wù)”喜獲群眾信任好評(píng)

“感謝你們幫助我家檢查線路和采暖設(shè)備，這回我家能放心取暖了?！?/span>1月24日，盤(pán)錦供電組織雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為全市高容量電采暖客戶提供上門(mén)義務(wù)排患服務(wù)，家住興隆臺(tái)區(qū)藍(lán)色康橋小區(qū)的電采暖用戶張女士對(duì)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說(shuō)道。

得到服務(wù)隊(duì)“特別照料”的還有高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)80家高新技術(shù)企業(yè)，在剛剛過(guò)去的冬季，雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)依據(jù)企業(yè)個(gè)性化電力需求，輸送差異化電力服務(wù)。聚焦企業(yè)用電難題，安排專(zhuān)人向企業(yè)提供全時(shí)服務(wù)和技術(shù)支撐，贏得了多家企業(yè)的好評(píng)反饋。

哪里需要服務(wù)，“雷鋒”就在哪里。從受理訴求，到提供主動(dòng)服務(wù)。從熱鬧的“年貨大集”，到嚴(yán)肅的保電現(xiàn)場(chǎng)，從節(jié)日前夕的重要客戶和酒店商場(chǎng)，到采暖季前的供熱企業(yè)和換熱站旁……這一年里，到處都留下了“紅馬甲”的身影，“紅色益+”雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)在各個(gè)角落遍地開(kāi)花。

“益+共建”釋放為民服務(wù)合力

“在社區(qū)里就能聽(tīng)到這樣的電力科普課，‘電力流動(dòng)課堂’實(shí)實(shí)在在解決了我的日常用電疑惑?！?/span>1月21日，興隆臺(tái)區(qū)廣廈新城社區(qū)一返鄉(xiāng)住戶在課后提問(wèn)環(huán)節(jié)感慨道。

自“紅色益+”雷鋒志愿服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，盤(pán)錦供電雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)持續(xù)加大與域內(nèi)社區(qū)的溝通頻次，推動(dòng)“社網(wǎng)共建”融合發(fā)力。在社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助下，服務(wù)隊(duì)相繼調(diào)研了81個(gè)社區(qū)的涉電訴求，研討制定“一對(duì)一”服務(wù)舉措12項(xiàng)，通過(guò)與居民交流座談、實(shí)地用電指導(dǎo)和延伸入戶檢修等方式，實(shí)施“電雷鋒進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)9次，協(xié)助物業(yè)排查治理電動(dòng)車(chē)充電隱患4次，點(diǎn)亮“黑樓道”17條，為群眾生活用電提供了堅(jiān)實(shí)保障。

此外，為給服務(wù)隊(duì)創(chuàng)新舉措提供新思路，一年來(lái)，盤(pán)錦供電不斷放大資源共享圈。通過(guò)緊密的政企、企企共建互聯(lián)，更好地親近群眾、服務(wù)群眾，切實(shí)增強(qiáng)了為民服務(wù)的力度和溫度，譜寫(xiě)出黨群一家親的和諧新篇。