海天相接，山海相連。遼寧省大連市長(zhǎng)?？h猶如一顆璀璨的明珠，鑲嵌于廣袤的黃海碧波之中。長(zhǎng)?？h位于遼東半島東側(cè)、黃海北部海域，由195個(gè)海島組成，是我國(guó)唯一海島邊境縣。

在這里，長(zhǎng)?？h供電公司守護(hù)著海島的光明與溫暖。電力不僅是海島的生命線(xiàn)，更是連接小島與外界的橋梁，支撐著海島居民的生活和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年1月，長(zhǎng)?？h供電公司精心打造了“小島電管家”這一網(wǎng)格化服務(wù)品牌，致力于將電力溫暖傳遞給每一個(gè)小島、每一戶(hù)家庭，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)助力長(zhǎng)海高質(zhì)量發(fā)展。

目前，在長(zhǎng)海縣的5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)島嶼和9個(gè)村級(jí)島嶼中，長(zhǎng)海縣供電公司下設(shè)7個(gè)供電所，分布于各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)島嶼之上（其中兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)島嶼隸屬于莊河市）。該公司延伸供電網(wǎng)格服務(wù)，在9個(gè)村級(jí)島嶼選派“小島電管家”，確保電力服務(wù)的全面覆蓋。

解決群眾訴求保障島上居民用電

在瓜皮島，孫興文是深受信賴(lài)的“小島電管家”。瓜皮島是廣鹿島的附屬村級(jí)島嶼，距離廣鹿島約12.7千米，擁有200多戶(hù)家庭，常住人口700余人。

自2006年起，孫興文便在瓜皮島擔(dān)任駐島電工，負(fù)責(zé)電力設(shè)施的維護(hù)和搶修工作。他不僅精通電力業(yè)務(wù)，還能處理島上各種電器、電話(huà)線(xiàn)和網(wǎng)線(xiàn)的問(wèn)題，被稱(chēng)為“島上的全能手”。

“島上的電力事務(wù)，我們都放心交給孫興文處理?！惫掀ご妩h支部書(shū)記寧時(shí)海說(shuō)。多年來(lái)，孫興文與島上居民建立了深厚的情誼，成了他們最信賴(lài)的人。每當(dāng)居民需要辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)，孫興文都會(huì)主動(dòng)幫忙代辦或陪辦，為居民節(jié)省了時(shí)間和精力。

為了進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，2023年12月，長(zhǎng)海縣供電公司將第一批便民服務(wù)點(diǎn)試點(diǎn)設(shè)在了瓜皮島。這個(gè)服務(wù)點(diǎn)集用電報(bào)裝、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)交費(fèi)等多種功能于一體，實(shí)現(xiàn)了居民不用離島就能享受一站式服務(wù)。

此外，長(zhǎng)海縣供電公司還與瓜皮村村委會(huì)共同組建了“小島電管家”團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)由村干部（包括村黨支部書(shū)記、副書(shū)記、村委會(huì)主任及副主任）和孫興文組成。該團(tuán)隊(duì)不僅提升了孫興文的公信力，而且在處理棘手問(wèn)題時(shí)，得到村委會(huì)的協(xié)助和支持。

今年夏季海島旅游旺季，好時(shí)光漁家民宿的廚房電器突發(fā)故障。民宿負(fù)責(zé)人丁平平向“小島電管家”孫興文求助，他迅速定位故障并更換了電線(xiàn)。同時(shí)，寧時(shí)海及時(shí)安撫了游客情緒。在不到一小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，民宿便恢復(fù)了供電，確保了游客的正常住宿體驗(yàn)。

1月以來(lái)，長(zhǎng)海縣供電公司為村級(jí)海島用戶(hù)排憂(yōu)解難，共解決客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)修等問(wèn)題261件。在“小島電管家”的精心服務(wù)下，附屬村級(jí)島嶼實(shí)現(xiàn)了零投訴。

節(jié)約企業(yè)成本助力海參產(chǎn)業(yè)發(fā)展

長(zhǎng)海縣以廣闊的海域和豐富的海參養(yǎng)殖資源聞名，海參養(yǎng)殖是當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。目前，長(zhǎng)海縣的海參養(yǎng)殖規(guī)模已達(dá)105萬(wàn)畝，產(chǎn)量0.58萬(wàn)噸。

位于瓜皮島上的大連長(zhǎng)海源盛水產(chǎn)有限公司，從事海參養(yǎng)殖與加工，年銷(xiāo)售額突破400萬(wàn)元。該企業(yè)總經(jīng)理尹立新說(shuō)：“對(duì)于像我們這樣的中小型養(yǎng)殖企業(yè)而言，供電的穩(wěn)定性和可靠性是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的命脈。”

此外，“小島電管家”還積極推廣智能電表和遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)，幫助大連長(zhǎng)海源盛水產(chǎn)有限公司實(shí)現(xiàn)用電數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與分析，有效降低了能耗成本，提高了能源利用效率?！巴ㄟ^(guò)‘小島電管家’的幫助，我們實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理，每年在電費(fèi)開(kāi)支上能節(jié)省近10%。這對(duì)于我們這種中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一筆不小的數(shù)目?！币⑿抡f(shuō)道。

自2016年以來(lái)，長(zhǎng)?？h供電公司加大電網(wǎng)建設(shè)的投資力度，實(shí)施了小城鎮(zhèn)中心村農(nóng)網(wǎng)改造、農(nóng)村電氣化建設(shè)等一系列工程。截至目前，該公司已累計(jì)為長(zhǎng)海縣新建及改造10千伏線(xiàn)路39.1千米、低壓線(xiàn)路139.77千米，新裝及增容變壓器222臺(tái)、總?cè)萘窟_(dá)4.7萬(wàn)千伏安。

目前，“小島電管家”服務(wù)模式也為村級(jí)島嶼上的漁業(yè)企業(yè)提供了量身定制、全面覆蓋的電力服務(wù)保障。長(zhǎng)?？h供電公司經(jīng)理朱巖說(shuō)：“我們精心挑選的‘小島電管家’，精通電力相關(guān)業(yè)務(wù)，還非常了解海參養(yǎng)殖等海洋產(chǎn)業(yè)發(fā)展的用電需求。從日常的設(shè)備巡檢、故障搶修，到定期為企業(yè)提供用電安全檢查、能效提升建議，他們都能迅速響應(yīng)企業(yè)需求，確保供電萬(wàn)無(wú)一失?！?/span>