“多虧你們來(lái)幫忙換感應(yīng)燈，要不然樓道里黑乎乎的，白天都看不清路，鑰匙也不好插！”12月23日17時(shí)55分，在遼寧省本溪市明山區(qū)新立屯街道的衛(wèi)生局居民樓里，一位居民對(duì)國(guó)家電網(wǎng)遼寧電力（本溪明山）雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說(shuō)。“不用客氣，以后再遇到用電方面的問(wèn)題，隨時(shí)給我們打電話。”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)孫加海說(shuō)。

當(dāng)天11時(shí)，孫加海接到該樓內(nèi)居民的電話：“我們這里一樓樓道的感應(yīng)燈不亮了，能請(qǐng)你們來(lái)幫忙看看嗎？”衛(wèi)生局居民樓感應(yīng)燈為客戶產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)，但該居民樓建成已久，無(wú)物業(yè)管理，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)電工處理故障。經(jīng)本溪供電公司批準(zhǔn)，孫加海決定為客戶提供延伸服務(wù)。14時(shí)20分，孫加海和隊(duì)員鄒存宇帶著工器具箱和絕緣梯來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。

居民樓的樓道空間狹窄，鄒存宇架好絕緣梯后，孫加海小心翼翼地爬上了絕緣梯。墻體因年久失修難以承受較大重量，墻皮和墻灰簌簌掉落在隊(duì)員身上?！靶⌒膭e讓墻灰進(jìn)眼睛里了?！睂O加海叮囑鄒存宇。為保證安全，鄒存宇在地面緊緊扶著絕緣梯。孫加海戴上絕緣手套，用驗(yàn)電筆檢測(cè)燈座，發(fā)現(xiàn)燈座處于無(wú)電狀態(tài)。兩人來(lái)到附近五金店購(gòu)買(mǎi)了一套燈泡和燈座，回到一樓樓道內(nèi)安裝。14時(shí)58分，一樓的感應(yīng)燈亮起。

得知有黨員服務(wù)隊(duì)幫忙修理感應(yīng)燈，樓上的居民們也紛紛求助：“我們樓層的感應(yīng)燈也壞了，麻煩你們捎帶手幫忙看看。”孫加海和鄒存宇開(kāi)始檢查整棟樓的感應(yīng)燈，發(fā)現(xiàn)這棟7層樓高的居民樓樓道內(nèi)所有的感應(yīng)燈都不亮了。“有兩個(gè)燈泡內(nèi)部的燈絲燒斷了，應(yīng)該是使用時(shí)間太長(zhǎng)。還有幾個(gè)感應(yīng)燈的燈座感應(yīng)器故障，導(dǎo)致接觸不良，燈泡不亮了。”兩人再次來(lái)到五金店，又購(gòu)買(mǎi)了6套燈泡和燈座，返回居民樓后立即開(kāi)始更換故障感應(yīng)燈。

孫加海為二樓更換好燈座后，發(fā)現(xiàn)燈泡依舊不亮。他用驗(yàn)電筆檢測(cè)燈座進(jìn)線口處的電線，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有電，說(shuō)明線路存在故障。他斷開(kāi)感應(yīng)燈的總開(kāi)關(guān)，沿著墻體線路找到感應(yīng)燈主線接頭，看到接頭處的絕緣膠帶已經(jīng)老化開(kāi)裂。孫加海拆開(kāi)絕緣膠帶，拿出一段新電線，把一端接在主線接頭上，用新絕緣膠帶固定好，另一端穿過(guò)原有線路套管，再連接到感應(yīng)燈上。鄒存宇合上感應(yīng)燈總開(kāi)關(guān)后，二樓的感應(yīng)燈亮了。

接著，孫加海、鄒存宇拿著絕緣梯和工器具箱，一層層繼續(xù)修理樓道里的感應(yīng)燈。17時(shí)55分，夜幕降臨，伴隨著居民們回家的腳步聲，感應(yīng)燈都正常亮了起來(lái)。