功能:
95598供電服務(wù)熱線可以為您提供業(yè)務(wù)受理、故障報修、用電咨詢、信息查詢、投訴舉報、信息發(fā)布等服務(wù)。
業(yè)務(wù)受理:提供新裝、增容及變更用電業(yè)務(wù)服務(wù)。通過撥打95598提出用電申請信息后,我們將主動與您聯(lián)系并開展業(yè)務(wù)。
故障報修:提供故障報修服務(wù)。當(dāng)您遇到用電故障時,請撥打95598供電服務(wù)熱線,留下聯(lián)系方式和故障地址,供電企業(yè)搶修人員將根據(jù)您的報修信息在最短的時間內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場進行故障排查。
用電咨詢:提供電力政策法規(guī)、業(yè)務(wù)辦理手續(xù)、用電常識、電價標(biāo)準(zhǔn)、停電信息等方面的業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
信息查詢:提供電力政策法規(guī)、業(yè)務(wù)處理進程、電量電費、電價標(biāo)準(zhǔn)、停電信息等方面的業(yè)務(wù)查詢服務(wù)。
投訴舉報:受理對供電業(yè)務(wù)辦理、供電服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴服務(wù);提供對違約用電、竅電嫌疑、供電企業(yè)職工行風(fēng)等問題的舉報服務(wù)。
信息發(fā)布:提供計劃檢修停電、臨時檢修停電、突發(fā)事故停電等信息的公告、告知服務(wù)。